Nos engagemen
10 compagnies aériennes membres. Tous engagés à assurer votre sécurité.
Engagements en matière de santé et d'hygiène
Lorsque nos compagnies aériennes membres ont recommencé à voler, il est devenu clair, d'après les commentaires des clients, que les plus grands problèmes de santé et d'hygiène que les passagers avaient en décidant de voler à nouveau étaient centrés sur la cabine de l'avion elle-même. Dans cet esprit, et comme votre sécurité est notre priorité, toutes les compagnies aériennes membres de Star Alliance ont souscrit à un ensemble d'engagements conçus pour protéger votre sécurité tout au long de votre vol. Ces engagements visent à vous apporter le confort de savoir que, lorsque vous serez à bord d'un vol Star Alliance, vous recevrez des protocoles de sécurité et d'hygiène cohérents.
Les compagnies aériennes membres de Star Alliance acceptent ces six engagements:
Produits d'hygiène gratuits
Toutes les compagnies aériennes doivent fournir ou mettre à la disposition des passagers un kit de soins ou des équipements d'hygiène adaptés au vol.
Exigences relatives aux masques faciaux pour les passagers
Nous exigeons ou recommandons aux passagers de porter des masques faciaux pendant l'embarquement et le débarquement, et tout au long du vol, à moins d'être exemptés pour des raisons médicales ou d'âge.
Panneaux et annonces de sécurité
Nos compagnies aériennes membres annonceront ou afficheront des panneaux sur les exigences obligatoires ou l'étiquette recommandée, conçues pour minimiser le risque de propagation des infections à coronavirus pendant un vol.
Nettoyage et désinfection améliorés des avions
Chaque compagnie aérienne membre s'engage à nettoyer ou désinfecter les aéronefs à des intervalles appropriés, en utilisant des procédures et des produits de qualité appropriée pour minimiser le risque de propagation d'une infection à coronavirus.
Équipement de protection individuelle pour l'équipage
Dans tout le réseau, nos compagnies aériennes membres fournissent à l'équipage d'exploitation un équipement de protection individuelle adapté au vol.
Procédures spéciales pour les passagers développant des symptômes
Nos compagnies aériennes membres doivent adopter des procédures d'exploitation au cas où un passager développerait ou présenterait des symptômes d'infection à coronavirus pendant un vol.
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